IP ТЕЛЕФОНИЯ

Решение обеспечения функций, которые облегчат твои деловые будни и создадут дополнительную прибыль – маршрутирование звонков, создание групповых пакетов, внутренние и внешние номера, система IVR, запись звонков, анализ загруженности центра звонков и неотвеченных звонков, а также общие системные отчеты для руководства.

ВОЗМОЖНОСТИ

Конфигурация внешних и внутренних звонков
  • Короткие номера для связи внутри предприятия
  • Возможность установить для большинства пользователей один и тот же внешний и внутренний номера

Маршрутирование звонков
  • Преадресация звонков (Call transfer)
  • Группы улавливания звонков (Pick up)
  • Параллельные звонки – звонок приходит на несколько номеров одновременно
  • Переадресация входящих звонков в определённые жаты и временные интервалы (например, вне рабочего времени)

Обработка звонков
  • Звонки из приложений (Softphone)
  • IVR – интерактивная голосовая связь
  • Очередь звонков – установка приоритета звонков или воспроизведение автоматического сообщения
  • В случае сбоя системы полная переадресация звонков на мобильные номера

Запись звонков и отчёты
  • Архивы записей звонков
  • Объём исходящих и входящих звонков – в ракурсах работников, дат и статусов
  • Информация о неотвеченных звонках, на которые не было отзвона в течение дня

Другие возможности
  • Электронная передача факсов
  • Автоответчик с сообщениями на эл.почту

ВАЖНО ЗНАТЬ

Для обеспечения услуги IP телефонии необходимо особое интернет-подключение, отвечающее многим параметрам.
  • Минимальный объем канала данных для нужд IP телефонии – 100 Kb/s (одному каналу разговоров).
  • Объём потерь пакетов не больше чем 0,1 %.
  • Время задержки пакетной передачи (round trip time, измеряемое PING) не выше, чем 60 m/s.

ОБСЛУЖИВАНИЕ

В ежемесячную абонентскую плату включено:   
- обслуживание пользователей IPPBX по телефону (second level support)
- удаленная диагностика и устранение неполадок
- удаленная смена конфигураций
- выезд для устранения неполадок
- обновление программаторы IPPBX ( резервируется актуальная IPPBX конфигурация клиента и в случае сбоя системы можно оперативно восстановить её из резервного файла)

Время реакции и обслуживание SLA (Service level agreament):
- в рабочее время (понедельник – пятница с 8.30 до 18.00), время реакции – 4 рабочих часа
- вне рабочего времени время реакции – 8 рабочих часов

Конфигурация изменений IP телефонной централи (IPPBX) производится в течение рабочего времени, время реакции – 3 рабочих часа. Осуществление изменений, требующие долгого рабочего времени, согласуются с руководством предприятия заранее.

СТОИМОСТЬ

Местные звонки*
Направления Сети электронной связи €/мин
Закрытая группа пользователей LMT Мобильные и фиксированные 0.00
LMT и Amigo Мобильные 0.03
LMT Фиксированные 0.025
Lattelecom    Фиксированные 0.025
Другие фиксированные операторы сетей в Латвии Фиксированные 0.055
Tele2 и Bite Latvija Мобильные 0.04
Другие операторы мобильных сетей в Латвии (за исключением Camel mobile) Мобильные 0.09
* Не доступны звонки на номера повышенной стоимости

Международные звонки
Группа Группа стран Зарубежные сети электронной связи €/мин
Группа 1 27 стран ЕС (не включая Латвию) + Исландия + Норвегтя + Швейцария + Турция Фиксированные
Мобильные		 0.035
0.10
Группа 2 Албания, Андорра, Босния и Герцеговина, Джерси королевство, Фарерские острова, Гернси, Гибралтар, Лихтенштейн, Македония, Черногория, остров Мэн, Монако, Сан-Марино, Сербия Фиксированные
Мобильные		 0.22
0.22
Группа 3 Страны СНГ (за исключением Азербайджана и Беларуси, которые в группе 4) + Австралия и Новая Зеландия Фиксированные
Мобильные		 0.10
0.16
Группа 4 Азербайджан и Беларусь Фиксированные
Мобильные		 0.20
0.25
Группа 5 Соединенные Штаты Америки, Бермудские острова, Индия, Израиль, Китай, Канада, Мексика Фиксированные
Мобильные		 0.06
0.06
Группа 6 Страны Центральной и Южной Америки (за исключением Кубы, которая в группе 8), а также Ближний и Средний Восток (за исключением Израиля, который в группе 5 и Турция, которая находятся в групе 1) Фиксированные
Мобильные		 0.25
0.25
Группа 7 Страны Африки и Азии (за исключением Индии и Китая, которые в группе 5, а также Северная Корея, которая в группе 8) Фиксированные
Мобильные		 0.33
0.33
Группа 8 Остальные страны и территории Фиксированные
Мобильные		 0.70
0.70
Группа 9 Эстония Премиум, Бельгия Премиум, Чехия Премиум, Франция Премиум, Гренландия, Ирландия Премиум, Великобритания Премиум, Словения Премиум Фиксированные
Мобильные		 0.45
0.45
Cателлиты 1 – – 1.80
Cателлиты 2 – – 2.70
Cателлиты 3 – – 4.30
Плата за услуги

SIP линия
SIP линия обеспечена шифрованными каналами связи и состоит из одного или нескольких одновременных разговорных каналов. Cетевой доступ к  SIP линии обеспечивается Интернетом. Сигнал Интернета передается посредством протокола SIP (Session Initiation Protocol).
Оснащение**
 57.00 €
Абонирование (один канал связи) 4.99 €/mēn.
   
IP PBX
Сервис, в рамках которого устанавливаются и поддерживаются устройства LMT IP PBX и их программное обеспечение***, которое обеспечивает подключение до 25, 50 или 100 рабочих мест.
Оснащение****
 Плата
IPPBX25 200.00 €
IPPBX50 370.00 €
IPPBX100 625.00 €
 
Абонирование****
 €/мес.
IPPBX25 107.00 €
IPPBX50 150.00 €
IPPBX100 235.00 €
** Установка и начальная конфигурация одного адреса в виде сервиса услуг независимо от числа установленных каналов разговоров.
*** В оснащение включено: телефонное обслуживание пользователей IP PBX, удаленная диагностика и устранение повреждений, выезд для работ по устранению повреждений, удаленная смена конфигураций по запросу клиентов, регулярное обновление программатуры IP PBX на актуальные версии.
**** В случае конфигурации различающихся устройств о плате за оснащение и абонентской плате предусмотрены индивидуальные соглашения.
Все цены указаны в € без НДС.
* Отправь SMS-команду, если хочешь абонировать услугу за указанную стоимость уже сейчас. Информация о праве отказа потребителя (lv). В случае одноразовой покупки выполнение происходит немедленно, право отказа не применяется.
Aizvērt

Lūdzu, atjaunini pārlūkprogrammu uz FireFox, Chrome, Safari vai Internet Explorer 9. Paldies!